Votre histoire personnelle peut devenir un puissant outil business… à condition de ne pas transformer votre communication en monologue centré sur vous. Découvrez comment raconter votre parcours en mettant vos clients au cœur du récit.
Pourquoi votre histoire est un outil business (et pas un simple “À propos de moi”)
Quand un prospect arrive sur votre site ou votre profil, il se pose trois questions très simples :
- Est-ce que cette personne comprend vraiment ma situation ?
- Est-ce que je peux lui faire confiance ?
- Est-ce qu’elle peut m’aider à obtenir le résultat que je veux ?
Votre histoire personnelle est là pour répondre à ces trois questions, pas pour raconter toute votre vie.
On pourrait dire que votre client est un peu comme Frodon : c’est lui qui porte l’anneau, c’est son voyage. Vous, vous êtes plutôt Gandalf : la personne expérimentée qui éclaire la route et évite quelques dragons administratifs, techniques ou marketing en chemin.
Autrement dit :
- Votre client est le héros.
- Votre histoire montre pourquoi vous êtes un bon guide.
Raconter votre parcours sert à :
- Créer une connexion émotionnelle (« il/elle est déjà passé(e) par là où j’en suis »)
- Prouver votre crédibilité sans vous vanter (« voilà ce que j’ai vécu, voilà ce que j’en ai tiré »)
- Clarifier votre positionnement (« je suis la bonne personne pour ce type de client, dans ce type de situation »)
L’objectif n’est donc pas de briller, mais de rassurer.
Les erreurs qui font basculer votre récit dans l’égocentrisme
Parler de soi sans jamais parler du client
Erreur classique :
« Depuis 10 ans, je suis passionné(e) par la photo, j’ai travaillé avec X, Y, j’ai suivi telle formation… »
Le client lit ça et pense : « Très bien… mais en quoi cela change ma vie ? »
✅ Correction : relier chaque élément de votre histoire à un bénéfice concret pour le client.
Par exemple pour un photographe indépendant :
« Depuis 10 ans, je photographie des entrepreneurs qui se sentent mal à l’aise devant l’objectif. Mon rôle : vous aider à oublier l’appareil photo pour créer des images dans lesquelles vous vous reconnaissez vraiment et que vous êtes fier(e) d’utiliser sur votre site et vos réseaux. »
On parle toujours de votre expérience, mais à travers le prisme de ce que le client vit et recherche.
Empiler les détails inutiles
Deuxième travers : raconter tout votre CV, toutes vos reconversions, tous vos déménagements…
Si un détail ne répond pas à une de ces questions :
- « Est-ce que cette info renforce ma crédibilité pour ce que je vends aujourd’hui ? »
- « Est-ce que cette info m’aide à créer une connexion avec mon client idéal ? »
… alors il peut probablement disparaître.
Votre histoire doit être sélective, pas exhaustive. Vous n’écrivez pas votre autobiographie, vous écrivez un récit utile pour vendre vos services.
Se présenter comme un héros invincible
Troisième piège : se positionner comme quelqu’un qui a tout compris, qui réussit tout, qui ne doute jamais.
Problème :
- Cela crée de la distance (« il/elle est trop loin de ma réalité »)
- Cela peut sonner faux dans un monde où tout le monde se méfie du storytelling trop propre.
Au contraire, parler brièvement de vos difficultés (sans en faire un drame) peut renforcer la confiance :
- « J’ai moi-même longtemps eu honte de mes photos de profil… »
- « Au début, je me suis présenté comme tout le monde, et ça n’a pas marché… »
À condition de toujours revenir à votre client : ce que vous avez appris peut maintenant l’aider.
Une structure simple pour raconter votre parcours sans vous mettre au centre
Voici une structure en 5 étapes que vous pouvez utiliser pour votre page « À propos », votre présentation LinkedIn ou votre page de vente.
Imaginez-la comme un petit voyage, de la Comté au Mordor, mais en beaucoup moins dangereux 😄
Étape 1 : Le contexte – d’où vous venez
But : montrer que vous êtes une vraie personne, avec un parcours crédible et humain.
Exemple (photographe indépendant) :
« J’ai commencé la photo en documentant des concerts et des événements associatifs. Très vite, j’ai compris que ce qui me passionnait n’était pas la scène… mais les personnes derrière les projets. »
Restez simple, humain, concis. 3–4 lignes suffisent.
Étape 2 : Le problème que vous avez vu chez vos clients
But : montrer que vous avez vu, ressenti et compris la difficulté de vos clients avant même de travailler avec eux.
Exemples de problèmes à décrire :
- Des entrepreneurs gênés par leurs photos de profil
- Des coachs qui n’arrivent pas à expliquer clairement ce qu’ils font
- Des artisans qui ont honte de leur site web
Exemple pour un photographe :
« Au fil des rencontres, j’ai vu des entrepreneurs incroyables se cacher derrière des photos floues, des selfies ou des images génériques. Ils avaient du talent, mais leurs visuels racontaient une autre histoire. »
Ici, le centre du récit, c’est déjà votre client, pas vous.
Étape 3 : Le déclic – ce qui vous a fait changer de cap
But : raconter le moment où vous avez décidé de vous spécialiser pour répondre à ce problème.
Exemples de déclics :
- Un shooting qui a tout changé
- Une cliente qui vous confie : « Je me reconnais enfin sur une photo »
- Une remarque d’ami, de mentor, de client
Exemple :
« Un jour, une cliente m’a dit, les larmes aux yeux : “C’est la première fois que je me reconnais sur une photo.” À ce moment-là, j’ai compris que mon métier n’était pas seulement de faire de belles images, mais d’aider les indépendants à se voir comme leurs clients les voient déjà. »
Le ton reste sobre, authentique, sans exagération.
Étape 4 : Le chemin – ce que vous avez construit pour aider
But : montrer que vous n’êtes pas juste « sensible au sujet », mais que vous avez structuré une méthode, une offre, une façon de travailler.
Parlez :
- De vos choix : spécialisation, cible, type de projets
- De ce que vous avez testé, amélioré, simplifié
- D’éléments concrets : nombre de clients, types de missions, formats d’accompagnement
Exemple :
« Depuis, j’ai accompagné plus de 80 indépendants – coaches, thérapeutes, consultants, photographes – à créer des images alignées avec leur positionnement. J’ai développé une approche en trois temps : préparation du message, séance photo guidée, puis sélection stratégique des images pour votre site et vos réseaux. »
Vous prouvez votre expertise sans dire « je suis expert(e) ».
Étape 5 : Aujourd’hui – comment vous accompagnez vos clients
But : faire le lien entre votre histoire et vos services actuels.
C’est ici que votre storytelling rejoint clairement votre offre :
« Aujourd’hui, je travaille exclusivement avec des indépendants qui veulent un univers visuel cohérent avec leur marque personnelle. Mon rôle : transformer votre gêne devant l’objectif en un moment simple, guidé, et en des visuels qui racontent votre valeur aux bons clients. »
Vous terminez sur le présent, tourné vers le lecteur, pas vers votre ego.
Adapter votre histoire aux différents supports
Votre histoire restera la même, mais vous n’allez pas la raconter de la même façon sur tous les supports.
Sur la page « À propos » de votre site
Objectif : créer de la confiance et donner envie de travailler avec vous.
Quelques repères :
- 600 à 800 mots peuvent convenir
- Utilisez la structure en 5 étapes
- Ajoutez des photos qui racontent votre manière de travailler (pas seulement un portrait figé)
- Terminez par un appel à l’action clair : prise de rendez-vous, formulaire, lien vers vos offres
Pensez votre page « À propos » comme une conversation : votre lecteur doit s’y sentir attendu, compris, rassuré.
Sur les réseaux sociaux (bio courte)
Objectif : capter l’attention en quelques secondes.
Format possible pour une bio Instagram ou LinkedIn :
- « J’aide [votre cible] à [résultat concret] grâce à [votre approche / spécialité], parce que [une phrase qui résume votre histoire]. »
Exemple photographe :
« J’aide les indépendants timides devant l’objectif à obtenir des photos pro dans lesquelles ils se reconnaissent, parce qu’on mérite tous un portrait qui raconte la bonne histoire. »
Votre histoire complète ne tient pas dans une bio, mais une phrase peut en refléter l’essence.
En présentation orale (pitch de 30 secondes)
Objectif : répondre simplement à « Et vous, vous faites quoi ? »
Structure possible :
- Ce que vous faites aujourd’hui
- Pour qui
- Pourquoi c’est important pour vous (mini-référence à votre histoire)
« Je suis photographe pour indépendants. J’accompagne surtout des personnes qui détestent être prises en photo, parce que j’ai longtemps été moi-même mal à l’aise devant l’objectif. Mon job : que vos images reflètent enfin la personne que vos clients rencontrent en vrai. »
Court, clair, connecté à votre parcours, mais centré sur le client.
Exercices pratiques pour clarifier votre histoire
Pour que ce ne soit pas qu’un bel article à lire, voici trois mini-exercices à faire dès aujourd’hui. L’idée n’est pas d’écrire un texte parfait, mais de créer une première version que vous pourrez améliorer petit à petit.
Exercice 1 : Le problème que vous voyez encore et encore
Répondez par écrit à ces questions :
- Quels types de situations reviennent le plus souvent chez vos clients ?
- Qu’est-ce qui vous agace ou vous attriste quand vous voyez ça ?
- Quelle est la conséquence concrète pour eux (perte de temps, d’argent, d’estime, d’opportunités…) ?
En tant que photographe, cela peut être :
« Mes clients n’osent pas se montrer, donc ils repoussent le lancement de leur site ou de leurs offres, alors qu’ils ont déjà des compétences incroyables. »
Ce paragraphe servira directement dans l’étape 2 de votre histoire.
Exercice 2 : Votre déclic en une phrase
Notez trois moments où vous vous êtes dit : « C’est ça que je veux vraiment faire. »
Choisissez celui qui :
- parle le plus à votre clientèle cible
- explique le mieux votre positionnement actuel
Puis transformez-le en une phrase :
« Le déclic a été… »
C’est cette phrase que vous développerez ensuite en 2–3 lignes maximum.
Exercice 3 : Votre « aujourd’hui » orienté client
Complétez cette structure :
« Aujourd’hui, j’aide [type de clients] qui [situation / difficulté] à [résultat concret] grâce à [votre approche / méthode / service]. »
Par exemple :
« Aujourd’hui, j’aide les indépendants qui ne se reconnaissent pas sur leurs photos professionnelles à construire un univers visuel dans lequel ils se sentent enfin alignés et légitimes. »
C’est une excellente base pour votre accroche de page « À propos » ou de page de vente.
Intégrer votre histoire dans votre positionnement
Votre storytelling n’est pas une couche décorative : il fait partie de votre positionnement.
Quelques questions à vous poser :
- Qu’est-ce que votre parcours vous permet d’apporter de spécifique à vos clients ?
- Qu’est-ce qui, dans votre histoire, vous différencie des autres indépendants de votre secteur ?
- Quelle est la promesse que vous êtes particulièrement légitime à porter ?
Pour un photographe, par exemple :
- Avoir été soi-même très mal à l’aise devant l’objectif → légitimité pour travailler avec des personnes timides
- Avoir travaillé en communication → compréhension fine des enjeux de marque
- Avoir accompagné beaucoup de TPE plutôt que de grandes marques → capacité à faire avec des budgets limités et des contraintes terrain
Votre histoire doit donc renforcer :
- votre niche (pour qui vous travaillez)
- votre différence (comment vous travaillez)
- votre promesse (quel changement concret vous apportez)
Plus votre positionnement est clair, plus votre histoire devient un repère pour les bons clients… et un filtre naturel pour ceux qui ne sont pas faits pour vous.
Transformer votre histoire en atout sur votre site WordPress et vos supports web
Une histoire forte, mal présentée, reste invisible. Quelques bonnes pratiques côté site et expérience utilisateur (UX, pour « expérience utilisateur ») :
- Placez un résumé de votre histoire dès la page d’accueil, relié à un bouton « En savoir plus » vers votre page « À propos ».
- Aérez le texte : paragraphes courts, sous-titres, phrases simples.
- Ajoutez des photos cohérentes avec votre récit (pas des banques d’images génériques).
- Vérifiez que vos appels à l’action (CTA, pour « call to action ») sont clairs : « Réserver un appel découverte », « Demander un devis », « Découvrir mes offres ».
- Optimisez les balises titres (H1, H2), la méta-description et l’URL pour vos mots-clés (ex : « storytelling indépendant », « histoire personnelle », « page à propos »).
Votre histoire doit être trouvable (référencement naturel), lisible (mise en page) et actionnable (CTA visibles).
Envie d’être accompagné pour clarifier votre récit ?
Si vous êtes indépendant, vous n’avez pas besoin d’une histoire spectaculaire. Vous avez besoin d’une histoire :
- claire
- honnête
- connectée à ce que vivent vos clients
- facilement intégrable dans votre site et vos supports web
C’est exactement là que mon expertise WordPress, UX et contenu peut vous aider :
- Clarifier votre positionnement et le cœur de votre histoire
- Réécrire ou co-écrire votre page « À propos » orientée clients
- Aligner votre storytelling avec la structure et le design de votre site
- Transformer votre récit en parcours fluide : lecture → confiance → prise de contact
Si vous le souhaitez, nous pouvons ensemble :
- réaliser un audit de votre page « À propos » et de votre site
- travailler ensemble sur une nouvelle version de votre histoire, prête à être intégrée à vos pages web
- optimiser votre site pour que votre histoire se traduise en demandes de devis et rendez-vous.
Contactez-moi pour en discuter.
Conclusion : votre histoire n’est pas un luxe, c’est un levier de confiance
Votre histoire personnelle n’est pas là pour vous mettre sur un piédestal.
Elle est là pour que vos clients puissent se dire :
« Enfin quelqu’un qui comprend ce que je vis, et qui peut m’aider à avancer. »
En résumé :
- Votre client est le héros, vous êtes le guide.
- Votre histoire sélectionne les moments qui prouvent que vous êtes la bonne personne pour lui.
- Une structure simple suffit pour raconter un parcours puissant.
- Quelques ajustements sur votre site et vos supports peuvent transformer ce récit en véritable levier de confiance et de conversion.
La prochaine étape ?
- Réalisez les exercices de cet article.
- Rédigez un premier jet de votre histoire avec la structure en 5 étapes.
- Intégrez-la (même provisoirement) sur votre site ou votre profil.
Et si vous voulez être accompagné pour transformer cette histoire en atout stratégique sur votre site web et dans votre communication, je serai ravie de vous aider à bâtir ce récit.
